Pensez à un influenceur qui recommande un produit. Les gens ne l’achètent pas parce que la publicité est réussie, mais parce qu’ils font confiance à cette personne. Le même principe vaut pour votre entreprise : celui qui se montre vend plus facilement. Dans cet article, vous découvrez pourquoi, et comment commencer.
On achète à des personnes
On ne fait pas confiance à un logo. On fait confiance à une personne. Quand vos clients voient votre visage, entendent votre voix et voient comment vous travaillez, votre entreprise n’est plus anonyme. Elle devient un endroit où ils connaissent quelqu’un.
C’est exactement pour cela que les influenceurs vendent si bien. Leurs abonnés les voient chaque jour. Ils connaissent leur humour, leurs habitudes et leurs opinions. Quand ils recommandent quelque chose, cela ressemble au conseil d’un ami, pas à de la publicité.
Ce que cela signifie pour votre entreprise
Vous n’avez pas besoin de devenir influenceur pour obtenir le même effet. Vous avez quelque chose qu’ils n’ont pas : une vraie connaissance de votre métier. Celui qui voit chaque semaine comment vous préparez une voiture pour sa livraison, conseillez un client ou terminez un produit, développe une confiance bien avant le premier achat.
Chez BELG, nous le disons ainsi : nous ne vendons pas seulement des vidéos, nous vendons de la confiance. Un client qui regarde une vidéo sympathique d’une entreprise, et y reconnaît un caractère chaleureux et familier, choisit plus facilement cette entreprise.
Montrez ce que les clients ne voient jamais
Les vidéos les plus fortes montrent ce qui se passe dans les coulisses. Chez un boucher, le client ne voit que le comptoir. Mais le savoir-faire, les heures matinales et les personnes derrière le produit : voilà ce qui éveille la curiosité. Et quand on est curieux, on continue à regarder.
- Montrez comment votre produit est fabriqué.
- Présentez votre équipe, avec nom et fonction.
- Expliquez pourquoi vous faites les choses à votre façon.
- Partagez de petits moments : un client satisfait, une mission difficile, une nouvelle machine.
Mais je n’aime pas être devant la caméra
Nous l’entendons souvent. Bonne nouvelle : vous n’avez pas besoin d’être présentateur. La plupart des entrepreneurs sont à leur meilleur quand ils parlent simplement de leur métier. Nous nous occupons des bonnes questions, des bons moments et d’un montage qui vous montre sous votre meilleur jour. Après une ou deux journées de tournage, cela devient très naturel pour la plupart des gens.
Et vous ne devez pas toujours être à l’image vous-même. Un collègue, votre savoir-faire ou le produit lui-même peuvent tout aussi bien jouer le premier rôle. L’essentiel, c’est que les personnes et le caractère soient visibles.
Comment commencer
- Choisissez un visage. Vous, ou quelqu’un de votre équipe qui aime raconter.
- Parlez de ce que vous connaissez. Votre métier, vos clients, votre travail quotidien.
- Soyez régulier. La confiance grandit par la répétition : une vidéo chaque semaine vaut mieux qu’une de temps en temps.
- Restez vous-même. Les gens remarquent tout de suite quand quelque chose est joué.
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